구술로 GUSULRO

개인정보 보호

개인정보처리방침

시행일: 2026년 10월 31일

주식회사 91도(이하 회사)는 구술로 서비스를 제공하며 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수합니다. 이 방침은 회원 식별, 무료 면접 연습, 시험지 발급, 모의면접 영상 제출 및 첨삭과 관련한 개인정보 처리 내용을 안내합니다.

1. 처리 목적·항목 및 근거

무료 연습 영상과 음성은 서버로 전송하지 않습니다. 녹화는 이용자의 브라우저나 앱 안에서만 처리되며 회사는 이를 수집하거나 열람하지 않습니다. 직접 설정한 연습 시간은 이용자의 브라우저나 기기에만 저장합니다. iPad 앱의 답변 전사는 기기 안에서 처리하며 전사문도 기기에만 저장합니다.

카카오는 회원 식별자를 사용하며 Apple에는 이름·이메일 추가 제공을 요청하지 않습니다. Google 로그인은 기본 프로필·이메일 범위를 요청하지만, 구술로 회원 정보에는 회원 식별자와 이름을 반영하며 프로필 사진·이메일을 저장하지 않습니다. 이용자가 문의·결제 등으로 직접 제공한 이메일은 해당 목적에 한해 처리합니다.

법령상 별도 동의가 필요한 처리에는 동의를 받습니다. 유료 상품을 주문하거나 결제하는 경우 이름, 구술로 회원 식별자, 상품명·이용권 횟수, 주문·결제 식별자, 결제금액·통화·결제상태·결제 및 취소 일시·환불 내역·상품 이용 및 약관 확인 기록을 처리합니다. 목적은 주문 이행, 결제 확인, 이용권 제공, 취소·환불 및 거래 증빙입니다. 서비스 계약 이행과 법적 의무를 근거로 처리하며, 결제창의 결제수단 정보는 결제대행사가 직접 처리합니다. 카드번호 전체·CVC·카드 비밀번호를 구술로 서버에 저장하지 않습니다.

무통장 입금으로 주문하는 경우 입금 확인을 위해 입금자명을, 현금영수증을 신청한 경우 발급을 위해 휴대폰 번호 또는 사업자등록번호를, 무통장 입금 주문의 환불을 요청한 경우 환불 이체를 위해 은행명·계좌번호·예금주를 처리합니다. 현금영수증 번호는 발급 처리 후, 환불 계좌 정보는 환불 이체 완료 기록 후 삭제하며, 발급 승인번호와 입금·환불 기록은 거래 증빙을 위해 보관합니다.

카드 결제창을 열 때 입력한 이메일·연락처는 결제 진행과 거래 안내를 위해 주식회사 코리아포트원·주식회사 케이지이니시스에 전달합니다. 이 입력값은 구술로 회원 정보나 주문 데이터베이스에 별도로 저장하지 않으며, 서버 요청 로그에서는 가립니다. 결제대행사의 거래 기록 처리는 해당 결제창의 개인정보 안내에 따릅니다.

2. 보유 및 이용 기간

콘텐츠 신고·강사 변경 요청에는 신고자·대상자 내부 회원번호, 회차·영상 식별자, 사유·설명·처리 상태·관리자 메모를 불만·분쟁 처리와 이용자 보호 목적으로 처리하며 3년 보관합니다. 계정 삭제 시 자유서술 설명·관리자 메모는 함께 정리하고 최소 처리 기록만 제한 보관합니다. 불필요한 개인정보를 신고 내용에 적지 마세요. Apple 알림은 서명 검증 후 연결 해제·삭제에 사용하고, 원문·이메일·토큰 대신 중복 방지용 이벤트 해시와 유형만 기록합니다.

3. 파기 절차와 방법

첨삭 전달 후 180일이 지나면 자료 열람을 차단하고 매시간 실행하는 파기 작업으로 영상 원본·재생본·첨삭 내용·개인 시험지를 삭제합니다. 제출하지 않은 개인 시험지는 이용 기한이 끝나면 같은 절차로 삭제합니다. 업로드가 완료되지 않은 임시 조각은 업로드 시작 후 7일이 지나면 삭제합니다. 계정 삭제는 앱 회원 정보의 ‘계정 삭제’ 또는 구술로 계정 삭제 페이지에서 본인 재확인 후 직접 요청합니다. 요청 즉시 계정과 모든 API 세션 사용을 중지하고, 7일 이내 서버의 회원 프로필·소셜 식별 정보·개인 시험지·영상·업로드 조각·코멘터리 내용을 삭제합니다. Apple 로그인 연결은 토큰 해제 후 정리합니다. 법정 거래 기록과 이에 연결된 최소 내부 식별 기록은 보관 의무를 위해 서비스와 분리하여 접근을 제한합니다. 처리 상태 페이지에서 완료 여부를 확인할 수 있습니다. 전자파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고 종이 자료는 분쇄 또는 소각합니다. 영상 원본·재생본·개인 시험지·첨삭 내용 등 연결 자료를 함께 확인합니다. 법령에 따라 보관하는 자료는 일반 서비스 이용과 분리하여 접근을 제한합니다.

제출 전 첨삭용 녹화 조각은 같은 계정의 브라우저 임시 저장소에 암호화되어 남을 수 있으며, 연습 영상은 서버로 전송하지 않으며, 학생이 저장을 선택한 경우 학생 기기에만 파일로 남습니다. 공용 컴퓨터에서는 제출 또는 연습을 마친 뒤 브라우저 자료를 정리하고 로그아웃해 주세요. iPad와 Android의 연습·제출 전 원본은 해당 기기에만 저장하며, 명시적으로 최종 제출한 영상만 서버로 전송합니다. 앱에서 계정 삭제 요청을 접수하면 이 기기의 해당 계정 영상과 메타데이터를 정리합니다. 다른 기기의 원본, 소유자를 지정하지 않은 과거 영상, 사용자가 별도로 내보낸 사본은 해당 기기에서 직접 정리해야 합니다. 기존 iPad 앱의 과거 영상은 자동으로 새 계정에 옮기지 않습니다.

4. 개인정보 처리 위탁 및 접근 범위

회사는 수탁자의 처리 목적과 접근 범위를 제한하고 계약 및 관계 법령에 따라 관리·감독합니다. 학생은 본인의 자료를, 첨삭 담당 강사는 배정된 학생의 응시 자료를 업무에 필요한 범위에서 열람합니다. 운영자는 계정 관리·강사 배정·문의 처리에 필요한 범위로 접근합니다. 첨삭 강사는 회사와 체결한 개인정보 처리 위탁 계약 및 회사의 관리·감독 아래에서 배정된 학생 자료만 처리하며 독립적인 목적으로 이용하지 않습니다. 그 밖의 위탁 또는 별도 제공이 발생하면 계약 관계에 맞춰 고지·동의 절차를 이행합니다. 동의 또는 법령상 근거 없이 개인정보를 제3자의 독립적인 목적으로 제공하지 않습니다.

5. 자료 보관 위치와 개인정보 국외 처리

회원 데이터베이스·백업, 개인 시험지, 첨삭 총평·구간별 메모는 네이버클라우드 한국 리전에 보관합니다. 영상 업로드 조립·변환에 사용하는 임시 파일도 한국 서버에서 처리한 뒤 정리합니다.

학생 답변과 강사 첨삭 영상·음성은 Cloudflare R2의 미국 관할 저장소에 보관합니다. 구술로가 요청받은 영상 제출·첨삭·재생 서비스를 이행하기 위한 국외 처리위탁·보관이며, 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목에 따라 다음 사항을 공개합니다.

이전받는 자·연락처
Cloudflare, Inc. · privacyquestions@cloudflare.com · 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA
이전 국가
미국. 영상 파일은 미국 내 보관으로 제한한 전용 저장소에 보관합니다.
이전 항목
학생 답변 원본·재생 영상과 음성, 강사 첨삭 영상과 음성, 파일 식별자·파일 형식·크기 등 파일 제공에 필요한 정보. 영상에 포함된 얼굴·목소리·답변 내용이 포함됩니다. 영상 재생 시 접속 IP와 요청 정보가 파일 제공을 위해 처리됩니다.
이전 시기·방법
이용자가 답변 또는 첨삭 영상을 최종 제출하고 서버 처리가 진행될 때, 한국 서버에서 암호화된 HTTPS 통신으로 전송합니다. 자료를 열람할 때 유효시간이 제한된 HTTPS 주소로 제공합니다.
이용 목적
영상의 비공개 보관, 학생·담당 강사의 열람, 첨삭 제공과 안정적인 영상 재생.
보유·이용 기간
첨삭 진행 중 서비스 제공에 필요한 기간 및 각 첨삭 전달 후 180일. 이후 접근을 차단하고 매시간 파기 작업으로 원본과 재생본을 삭제합니다. 탈퇴·삭제 요청 또는 계약 종료 시 법적 보관 사유가 없는 자료를 지체 없이 삭제합니다.
거부 방법과 영향
영상 제출 전에 contact@91do.co.kr 또는 010-8364-8089으로 국외 처리 거부·이용 중단을 요청할 수 있습니다. 국외 파일 보관을 거부하면 영상 제출·첨삭·재생 서비스 제공이 어렵습니다. 홈페이지 열람과 연습은 이용할 수 있으며, 이미 구매한 상품의 취소·환불은 제공 상태와 환불 정책에 따라 처리합니다.

소셜 로그인은 이용자가 선택한 카카오·Google·Apple의 인증 화면에서 진행하며, 해당 사업자가 직접 처리하는 로그인 정보에는 각 사업자의 개인정보처리방침이 적용됩니다. 구술로가 수신·보관하는 회원 정보는 위 1항과 같습니다. Apple 계정 삭제 시 연결을 해제하기 위한 갱신 토큰은 서버에서 암호화하여 보관하며 연결 해제 후 삭제합니다. 결제창에서 결제대행사가 직접 수집하는 결제 정보는 해당 결제창의 안내를 확인해 주세요.

회사가 위에 안내한 범위 외의 개인정보 국외 이전을 새로 도입하거나 변경할 경우 이전되는 항목, 국가, 시기·방법, 이전받는 자와 연락처, 목적·보유 기간, 거부 방법과 영향을 사전에 안내하고 동의 또는 관계 법령상 요건을 갖춥니다. 개인정보 처리·삭제 문의는 contact@91do.co.kr로 접수합니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리

이용자 또는 정당한 대리인은 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리 정지, 동의 철회 및 탈퇴를 요청할 수 있습니다. contact@91do.co.kr 또는 010-8364-8089으로 요청하면 본인·대리 권한을 확인한 뒤 관계 법령에 따라 처리합니다. 제한되는 경우에는 그 근거와 사유를 안내합니다. 구술로는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 처리된 사실을 알게 되면 법령에 따라 지체 없이 삭제합니다.

7. 안전성 확보 조치와 쿠키

HTTPS 통신, 회원·배정별 접근 권한 검사, 비공개 저장소, 유효시간을 제한한 파일 읽기 URL을 적용합니다. iPad 앱 인증값은 기기 Keychain에, Android 앱 인증값은 Android Keystore로 보호한 기기 저장소에, 서버 API 토큰은 해시 형태로 보관합니다. 웹 로그인 유지를 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 다음 로그인 때 최근 사용한 로그인 방식을 표시하기 위해 로그인 제공자 이름(카카오·Apple·Google)만 담은 쿠키를 1년간 저장하며, iPad 앱은 같은 정보를 기기 안에만 저장합니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으며 이 경우 로그인 이용이 제한될 수 있습니다.

8. 개인정보 보호 문의와 권리 구제

개인정보 보호 담당: 주식회사 91도 대표 이현진
이메일: contact@91do.co.kr
전화: 010-8364-8089

개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해 신고센터(118, privacy.kisa.or.kr), 분쟁 조정은 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr)를 통해 요청할 수 있습니다.

9. 방침 변경

2026년 10월 31일 변경에는 무료 연습 영상의 비전송 안내, 가입 동의 기록, 만 14세 미만 가입 제한을 반영했습니다. 2026년 10월 15일 변경에는 Android 기기 저장·Keystore 보호와 앱·웹 계정 삭제 요청 및 Apple 연결 해제를 추가했습니다. 2026년 10월 3일 변경에는 선택 항목인 관심 대학·전형 처리와 최근 로그인 방식 표시 쿠키를 추가했습니다. 2026년 9월 22일 변경에는 회원 정보·시험지의 한국 보관, 영상의 Cloudflare R2 미국 보관, 첨삭 전달 후 180일 보관과 자동 파기 절차, 무통장 입금·현금영수증·환불 계좌 처리를 반영했습니다. 처리 내용이 변경되면 시행일과 변경 사유를 안내하고 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.